MS認証懇談会 | マネジメントシステムの認証とは

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マネジメントシステムの認証とは

あなたは普段、物を買ったりサービスを利用したりするときに、何を基準にして選びますか?

  • 機能/サービス内容
  • デザイン/イメージ
  • 性能
  • 価格
  • その他

これらに基づいて選択するとき、最終的にはその製品を作っている、あるいはサービスを提供している企業や店舗への信頼感をベースにしてはいませんか。

例えば、つぎのとおりです。

  • あの会社の製品であれば、機能や品質に間違いはないだろう。
  • このお店であれば、信頼性やサービスに問題はないだろう。

企業は、一般消費者や取引先が期待する結果を提供することによって信頼を得ることができます。期待される結果には、製品やサービスの品質、環境への負荷、情報セキュリティ、食品の安全性など、様々な側面があります。

マネジメントシステムとは、上記の期待に答えるために、企業が方針および目標を定め、その目標を達成するために組織を適切に指揮・管理するための「仕組み」を指します。

マネジメントシステムの認証とは、企業のマネジメントシステムが国際的に決められた一定のルールに沿って構築・運用されていることを、その企業とは利害関係のない第三者が公平な立場で調査し、登録証を発行して証明することです。
一般消費者や取引先は、個々の企業の製品や活動を自分で調べる代わりに、この登録証をもって信頼の拠りどころとすることができるのです。

マネジメントシステムの認証についてもっと知りたい方は、「ISOマネジメントの認証とは」(PDF文書)をご覧下さい。